Statusinformationen

Neue Statusseite für unsere Webhosting-Dienste

Immer informiert – auch im Störungsfall

Wir freuen uns, Ihnen heute eine wichtige Neuerung vorstellen zu dürfen: Die neue Statusseite für unsere Webhosting-Dienste ist ab sofort unter status.clouddaemon.de erreichbar.

Auf der Seite finden Sie aktuelle Informationen über die Verfügbarkeit und den Zustand unserer wichtigsten Server und Dienste. Unter Anderem:

  • Webserver
  • Datenbanken
  • SSH- und SFTP-Zugänge
  • SSL-Zertifikate
  • E-Mail-Server und -Dienste

Die Statusseite wurde speziell dafür konzipiert, auch bei größeren Ausfällen, wie z. B. einem Totalausfall des Rechenzentrums, weiterhin erreichbar zu sein. So haben Sie in jeder Situation die volle Transparenz und können schnell nachvollziehen, ob eine Störung bereits bekannt ist oder ob ein Problem möglicherweise lokal bei Ihnen vorliegt.

Die Seite wird kontinuierlich aktualisiert und zeigt neben dem aktuellen Status auch Wartungsinformationen, historische Verfügbarkeitsdaten und Hinweise zu geplanten Updates oder Optimierungen.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.

Informationen über aktuellen Netzwerkstatus

Sollten Sie eine Störung meiner Systeme vermuten, beispielsweise weil Ihre Webseite nicht erreichbar ist oder es Probleme beim Versand/Empfang von E-Mails gibt, so haben Sie jetzt die Möglichkeit unsere aktuellen Störungsmeldungen einzusehen:

Statusinformationen

Auf unserer Unterseite zum Netzwerkstatus, die Sie über unsere Webseite erreichen können, erhalten Sie aktuelle Informationen direkt aus unserem internen Monitoring-System.

Geprüft werden dabei die folgenden Systeme:

Unsere Datenbankserver, die primären und sekundären Domain Name System Server, die Erreichbarkeit des FTP-Dienstes, Informationen zum E-Mail-System (IMAP-Server, Mailempfang (verschlüsselt und unverschlüsselt), Mailversand (verschlüsselt und unverschlüsselt)), die Erreichbarkeit des internen Netzwerkkomponenten-Routing-Servers sowie die Erreichbarkeit des Webservers (verschlüsselt und unverschlüsselt).

Der Status wird alle fünf Minuten automatisch aktualisiert.

Zusätzlich dazu erhalten Sie im oberen Bereich direkt Informationen über aktuell stattfindende, geplante Wartungsarbeiten sowie etwaig spontan aufgetretene Störungen.

Zusätzlich werden wir in Zukunft hier im Blog im Nachhinein über aufgetretene Störungen informieren und versuchen die Ursachen dafür zu beleuchten, sowie getroffene Gegenmaßnahmen transparent machen.

Direkte Meldung von Störungen

Außerdem haben Sie im linken Bereich der Seite auch die Möglichkeit, Störungen die uns womöglich noch nicht bekannt sind, direkt zu melden. Diese laufen dann direkt bei unserem Störungsdienst auf, der binnen 15 Minuten arbeitsfähig ist und sich der Sache annehmen kann.